広告
広告
 |
——————————————————
レジで怒鳴る高齢者に絶対にしてはいけない言動、相手の「老害力」を下げるためにできる1つのこと
「老害の人」が引き起こすトラブルは、「身体的な老化」を自覚することで防げることも多いと、医学博士で医師の平松類氏はいいます。
とは言っても、高齢者と言うのは、これまで働いてきて我慢してきたのだから今後は自分は自由だと勘違いしてる人間があまりにも多過ぎるのよね。
これは社会システムの頭の悪さが、暴挙に走る高齢者を生み出している根源なのだけど、若い頃から定年まで我慢して働いてきたから好き勝手やって良いなんて社会はない。と言うことを知ら無さ過ぎる。
また、時代についていけていない。１０年で人間社会は大きく変わる。
高齢者は自分の時代から進化せず、停滞したままでいる人間が多い。
コンビニやサービス業などでそのような高齢者を相手する場合、怒らせないことは、向こうが怒っていたら上司に対応を任せるか、その場に上司がいなかったらひたすら謝った上で、後に上司や会社に対応してもらうことが望ましい。
若い方が高齢者を何とかしようとすると、ブチギレしちゃうと思う。
めちゃくちゃな言い分普通に平気でしてくるから。
昭和のバカじいさんが良く口にしていたのだけど、
「俺は総理大臣にだってはっきり言いたいことは言うんだ！」なんて活きりまくっていたのだけど、総理大臣に対してはっきり言うのは誰でも出来るわけで、そのはっきり言った意見が通るかどうかの問題なのに、じいさんバカだからそこに気付かずに、はっきり言える俺、イケてる！と思っちゃってたのでしょうね。
そのくらい低レベルなのよ。だからこそキレて見せる。
大体高齢者に限らずすぐにキレる人間と言うのは、何をどうすることも冷静に対応出来ない果てに取る行動で、思考力の低さを存分にアピールしてるもの。
そのような相手に対して、まともに対応していてはおそらく若い店員さんなどは我慢に限界がきてブチギレだと思う。
サービス業でキレた老害高齢者を対応する際は、上司に任せるか、その場凌ぎで相手に合わせて謝罪しておいたら良い。
まともに相手していたら店員さんの方が悪者となるような事態となりかねないから。
——————————————————
広告
