メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発

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「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
人気フリマアプリでプラモデルを出品したところ、購入されたものの、難癖をつけられ返品されてしまった。しかし、手元に戻ってきたのは箱に入ったゴミ!?　慌てて運営に相談するも、そこでさらに最低な仕打ちを受けてしまい……。

メルカリは以前は良かったなどと言われているけど、良かったからこそ人気が出て、利用者が増えた。利用者が増えるとおのずと悪人やマナー悪い人間も中に入り込んでくることが宿命。
それをどう対応するかは事務局次第なのだけど、メリカリは成長して新たなフェーズに入ったということよね。

ヤフオクの対抗馬としてとても素晴らしいコンテンツを展開されているなと感じている。
ただ、記事のような問題も含め、迅速に対応していかないと、これだけ移り変わりの早い時代だし、今後の企業の成長にも繋がることもある。

個人的にはメリカリハ利用していて、ヤフオクと比べ上品という印象。
トラブルは商品を購入し、支払いを終えた後で発送待ちの段階で出品者側から在庫がないということで一方的に取引をキャンセルされる事態。

このトラブルに２度直面した。メルカリ事務局に問い合わせて２４時間経過した辺りでどのような対応となるか、説明のメールが届いた。

このようなトラブルは以前はあまりなかったのだけどね。事務局も迅速に対応できていたのだけど、２４時間以上待たせることも増えてきているのかなと感じる。

企業が成長することは良いことだけど、成長に見合った企業の在り方があると思うので、そこを追求していってほしいかな。応援してる業者だし頑張ってほしい。
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